岗位职责：
1、远程故障排查和问题处理；
2、培训客户设备的使用以及常见问题的处理；
3、远程协助客户处理现场问题；
4、出差至客户现场处理现场问题；
5、客户现场的软件升级；
6、客户现场固件烧写；
7、项目的现场调试和后期设备维护；
8、与客户沟通解决方案，尽量在现基础上满足客户后续需求；
9、记录客户问题和需求，必要时报告研发部门。

任职资格：
1、统招本科学历，自动化、机电一体化、电子信息工程等相关专业；
2、对高精密自动化设备控制原理有所理解，可以做到熟练排除故障；思路清晰；
3、良好的电气知识，对接过自动化设备者优先考虑；
4、良好的机械知识，对接过自动化设备者优先考虑；
5、 基础的编程能力；
6、熟练使用Office系列办公软件及机械手编程调试能力；
7、能接受出差。